اصول برندینگ یعنی چه؟ آیا با تمامی مراحل توسعه برند آشنایی دارید؟ یکی از مهم ترین نکاتی که در توسعه تجارت مورد توجه قرار می گیرد و در انتقال پیام به مخاطب نقش مهمی دارد، شخصیت برند است. شخصیتی که از آن در کنار Brand یاد می شود، دارای ویژگی های خاصی است که باعث ایجاد یک تجربه مشخص در ذهن مخاطب می شود و در نتیجه مشتری را به استفاده مکرر از محصولات یک شرکت خاص مشتاق می کند.
شرکت های مختلف دارای لوگو های متنوعی هستند که دیدن آن ها مخاطب را به صورت لحظه ای به ویژگی های خاص آن شرکت مثل کیفیت محصول، دوام زیاد کالا، لوکس یا سنتی بودن و عواملی از این قبیل سوق می دهند که همان مشخصه های یک مارک خاص را توصیف می کند. در نهایت می توان گفت که اگر واحدهای تولیدی بدانند، شخصیت برند چیست و با آن آشنایی کامل داشته باشد، در کسب و کار خود موفق تر خواهند بود.
مفهوم شخصیت برند چیست؟
شخصیت برند به یک نوع شخصیتی اطلاق می‌شود که توانایی ساخت و شکل دادن به هویت و شخصیت یک شرکت، محصول، خدمات یا حتی یک فرد را دارد. برند در واقع بیشتر از یک نام یا لوگو است، بلکه شامل همه جنبه‌هایی می‌شود که باعث شناخت و تشخیص یک محصول یا شرکت توسط مخاطبان می‌شود. این شخصیت براساس ویژگی‌های محصول، استراتژی بازاریابی، تجربه مشتری، ارزش‌های شرکت و عوامل دیگر شکل می‌گیرد. با توجه به اینکه برند می‌تواند ارزش‌های مشتریان را تحت تأثیر خود قرار دهد، می‌تواند به عنوان یکی از عوامل اصلی در موفقیت یک شرکت یا محصول در بازار در نظر گرفته شود.
استفاده از شخصیت برند، به شرکت‌ها کمک میکند تا بازار خود را به دقت تعریف کنند و درک بهتری از نیازهای مشتریان خود داشته باشند. با توجه به تحقیقات بازاریابی، مشتریان بیش از اینکه یک محصول را به دلیل خصوصیات فنی آن خریداری کنند، به دنبال یک تجربه مصرف کامل هستند. این تجربه مصرف با استفاده از شخصیت برند و ایجاد یک حس اعتماد و ارتباط احساسی با مشتری برای شرکت فراهم می‌شود. برند به عنوان یک ابزار بازاریابی قدرتمند، به شرکت‌ها کمک میکند تا با ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و متناسب با نیازهای مشتریان، مورد توجه بیشتری قرار گیرند و به رشد و توسعه در بازار بپردازند.
تمام ویژگی هایی که از طریق یک نام تجاری در ذهن مخاطب ایجاد شود، نشان دهنده مشخصه آن برند است. زمانی که یک Brand معتبر بتواند ویژگی های ثابتی داشته باشد و ارزش کار مجموعه خود را از طریق آن ارتقا دهد، در واقع ارتباط او با مصرف کننده نیز برقرار می ماند.
این نوع شخصیت سازی باعث می شود تا یک نام تجاری ارزش افزوده خاصی داشته باشد که از منابع کارکردی آن شرکت جدا است. بنابراین آشنایی با این موضوع که شخصیت برند چیست، می تواند برای صنایع و شرکت های تولیدی بسیار مهم باشد.
هدف اصلی در مسیر ایجاد یک Brand Personality آن است که بتوان برای یک لوگو، ویژگی های مشخصی ایجاد کرد تا از سایر شرکت ها مجزا باشد و مخاطب با دیدن این موارد، فقط به یک لوگو یا مارک خاص فکر کند.
البته ممکن است خیلی از شرکت های صاحب نام هدف خاصی نسبت به عنوان تجاری خود نداشته باشند و به آن اهمیت ندهند. در این صورت یک شخصیت سازی طبیعی در میان مصرف کنندگان محصولات این شرکت ها ایجاد می شود که اگر آن برند برنامه مشخصی نداشته باشد، ممکن است نتایج منفی به بار آورد.
اهمیت شخصیت برند چیست؟
گاهی اوقات مصرف کنندگان در هنگام مراجعه به فروشگاه برای خرید یک محصول خاص، ممکن است آن را از محصولات دو شرکت متفاوت ببینند. در این صورت انتخاب میان دو نام تجاری مختلف بر اساس ویژگی ها و قابلیت های هر یک انجام می شود.
در واقع نام تجاری شناخته شده که شخصیت سازی خاصی داشته باشد و جنبه های مثبت آن در ذهن مخاطب بیشتر باشد، انتخاب می شود و برند ناشناس که ویژگی های چندان دقیقی نداشته باشد، مورد توجه قرار نمی گیرد.
با توجه به این موضوع کاملاً واضح است که اهمیت شخصیت برند چیست. این فاکتور باعث می شود که میان دو شرکت تولیدی با خدمات مشترک وجه تمایز ایجاد شود. هرچه میزان Personality یک نام تجاری خاص در ذهن مشتری بهتر باشد، انتخاب ها نیز به صورت ناخودآگاه به همان جهت سوق پیدا می کند. در این موارد عواملی مثل کیفیت، قیمت، نوع طراحی، دوام و… اهمیت زیادی دارد.
اهمیت رسانه ها در ایجاد شخصیت برند
هر چه میزان رسانه های اجتماعی افزایش پیدا می کند، قدرت انجام تبلیغات نیز بیشتر می شود؛ به طوری که امروزه هزینه های جانبی مراکز تولیدی مثل تبلیغات، در دنیای واقعی مانند چاپ بنر، تراکت، استخدام بازاریاب و… بسیار زیاد است.
در نتیجه استفاده از بازاریابی در رسانه های مجازی می تواند با هزینه مناسب تر و قدرت بیشتر نشان دهد که اهیمت شخصیت برند چیست و همچنین از مزایا آن استفاده کرد.
یک شرکت خاص برای اینکه بتواند در داد و ستد ها مورد توجه قرار بگیرد، حتماً باید یک نام تجاری مستحکم داشته باشد و ویژگی های آن در میان مشتریان باور پذیر باشد. علاوه بر این، انجام این فعالیت ها در رسانه های اجتماعی مزیت های زیادی نسبت به انجام بازاریابی در دنیای واقعی دارد.
مزیت شخصیت برند چیست؟
مزیت هایی که با طراحی یک شخصیت خاص در ذهن مخاطب برای واحد تجاری ایجاد می شود، بسیار زیاد است و این موارد معمولاً در طولانی مدت با نام شرکت همراه می ماند که در نتیجه ذهنیت مثبتی در افکار مشتری به وجود می آورد و در افزایش میزان فروش نقش اساسی دارد.
اساسی ترین مزیت موفقیت برند خاص در رقابت با محصولات سایر شرکت ها رضایت مشتری است که در نتیجه هزینه های انجام شده برای ایجاد Brand Personality به عنوان سرمایه گذاری بلندمدت شناخته می شود.
البته پاسخ های زیاد دیگری نیز برای سوال مزیت شخصیت برند چیست، وجود دارد، از جمله اینکه:
- تاثیر زیاد در انتقال پیام نام تجاری به ذهن مخاطب و وجود تمایز در آن با مارک های دیگر
- افزایش میزان اعتماد مشتری نسبت به برند مورد نظر
- افزایش توانایی مشتری در تشخیص محصول یک شرکت خاص و ویژگی های به خصوص آن
- امکان ایجاد تصورات ذهنی مطلوب در افراد و تداعی ویژگی های مخصوص به یک مارک خاص در اذهان عمومی
- افزایش تداوم فعالیت شرکت و تقویت پایه های آن برای بلند مدت
چگونه می توان یک شخصیت برند محبوب داشت؟
ممکن است این مسئله برای شما سؤال باشد که مهم ترین دغدغه شخصیت برند چیست.
اگر هدف اصلی ایجاد شخصیت برای یک نام تجاری جلب رضایت مشتری نباشد، در این زمینه به موفقیت خاصی نخواهد رسید.
مخاطب به راحتی می تواند هر آنچه که یک شرکت در تلاش است تا خود را با آن معرفی کند، تشخیص دهد؛ به همین دلیل اگر به چیز دیگری جز رضایت مشتری فکر کنید، در زمان کوتاهی از سایر رقبا عقب خواهید ماند.
هر چه میزان تجربه مشتری مداری برندتان بیشتر باشد، می توانید به اهدافتان نزدیک تر شوید و در بازار دوام طولانی مدتی داشته باشید.
البته می توانید از تجربه افراد دیگری که قبل از شما در این زمینه فعالیت داشته اند، استفاده کنید و برند تخصصی داشته باشید. عواملی که باعث افزایش محبوبیت یک شرکت تولیدی در میان کاربران می شود، شامل سادگی بیان، جذابیت، صداقت، کامل بودن و تداعی احساسات هیجانی در مخاطب است.
استراتژی شخصیت برند چیست؟
شما برای اینکه یک مارک معتبر و موفق داشته باشید، حتماً باید از تجربیات شرکت های موفق برای تبیین استراتژی های خودتان استفاده کنید و از متخصصان خدمات برندینگ و مارکتینگ کمک بگیرید.
در این شرایط با هزینه سرمایه مناسب می توانید نتایج بسیار عالی داشته باشید. خیلی از افراد صاحب نام های تجاری به دنبال این هستند که بدانند اهمیت استراتژی شخصیت برند چیست.
این استراتژی نشان می دهد که برنامه و اهداف شما تا چه میزان می تواند موفقیت شرکتتان را تضمین کند. انتخاب یک استراتژی مناسب و توجه به نتایج تجزیه و تحلیل آن، به راحتی می تواند میزان بازگشت سرمایه صرف شده و هزینه ها را نشان دهد.
نتیجه گیری
شخصیت Brand جزء مهمترین مباحث در دنیای رقابت کسب و کار ها است. شرکت های بسیار بزرگ و استارتاپ های جدید همگی برای انتقال ویژگی های خاص خود به ذهن مخاطب، از آن استفاده می کنند.
توجه به مسئله رضایت مشتری در این فرایند اهمیت زیادی دارد و زمینه ساز موفقیت عنوان تجاری شما خواهد بود. ساخت یک شخصیت مطلوب باعث تمایز آن با سایر محصولات و نام های موجود در بازار می شود که همگی به نفع تولید کننده است.
برای اینکه بدانید مفهوم شخصیت برند چیست، می توانید از اطلاعات این مقاله کمک بگیرید و با اهمیت برند سازی و مزایا آن آشنا شوید. هر چه میزان محبوبیت Brand Personality شما در میان مشتریان بیشتر باشد، میزان فروش شما نیز افزایش مطلوبی خواهد داشت.
خواندن مقاله توسعه برند چیست و چه مراحلی دارد به شما در تکمیل اطلاعات خود در مورد برندینگ کمک شایانی میکند.
